windows 7 ultimate price . buy windows 7 product key from microsoft download.

בינוי מוקדים

 

תהליך בניית המוקד הטלפוני מתחיל באבחון ובאפיון הפעילות שלכם.

לאחר מכן נמליץ על אחת מ-2 אפשרויות:

  • אנחנו נפעיל עבורכם את המוקד במתקני בזק און ליין.
  • אנחנו נקים את המוקד הטלפוני בארגון שלכם.

תפעול מוקד טלפוני אצלכם בארגון


הפעלת המוקד הטלפוני בארגון שלכם מתבססת על טכנולוגיה המבוססת IP.

מערכת התקשורת תפעל על עקרון ניהול מרחוק ותוצב על מערכת אינטגרטיבית אחת בעלת יכולות מרכזיה חכמה CTI, תקשורת קולית ומולטימדיה.

 

מה עוד מציעה המערכת? כלי שליטה, בקרה ואדמיניסטרציה מלאים מבוססי Browser שיאפשרו לכם גישה ושליטה בנתונים מכל מקום ובכל זמן.

 

וזה עוד לא הכל: המערכת תנהלת עבורכם מספר רב של נציגים ותורי המתנה שונים, ותנתב הפניות לנציגים ע"י עקרונות ה- Skill Based Routing.

אתם תחליטו אם הניתוב יתבסס על הגדרת עדיפויות של פונים או על בסיס מיומנויות הנציגים.

בתהליך ההקמה אנו גם נגייס, נכשיר וננהל מערך עובדים מיומן שיפעל על בסיס הגישה התפעולית הנהוגה בבזק און ליין. 

 

 

"הרמה הגבוהה של הטכנולוגיה, הניהול התפעולי וההון האנושי , אותם הציבה בזק און ליין, תרמו רבות להצלחת הפעילות שלנו..."

אייל יחיאל, מנהל אגף השיווק, אגד